الأقسام الأقسام

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة في My Home:

 
 

كم مدة وصول الطلبية للسعودية ؟

مدة توصيل الطلبيات من المصنع إلى منزل العميل تتراوح من شهر حتى ٥٠ يوم كأحد اقصى ويتم توضيح جميع التحديثات للعميل في صفحة منتجاتك تظهر لك جميع حالات منتجاتك

كم مدة التصنيع؟

مدة التصنيع تختلف حسب المنتج والمصنع ولكن تتراوح من ٣ أيام حتى ١٥ يوم

هل توفرون منتج كذا... مثل كنب زاوية على موقعكم ؟

يتم ارسله لفريق الدعم الفني علي الواتساب ونعمل جاهدين لتوفيره علي منصتنا

ما هي الضمانات والجودة لأنواع الاثاث المستخدم او الاسفنج ؟

منصة ماي هوم تضمان لك جودة المنتجات الموجودة في موقعنا حيث جميع المنتجات قبل اضافته يتم فحصه التأكد من جودته وان موصفات المنتج ممتازة وكل منتج به معلومات تجده تحت المنتج يتم تحديد نوع الخشب المستخدام به وباقي المعلومات

السعر هذا من المنتج ماذا يشمل بالضبط ؟؟

الأسعار الموجودة في منصة ماي هوم شامله سعر المنتج من المصنع حتى باب العميل ولا يوجد أي رسوم اضافيه علي ذلك

أريد تحميل التطبيق لسهولة الشراء هل يوجد ؟

جاري العمل عليه

هل ممكن توفرون مثل هذه الصورة ؟

يتم ارسله لفريق الدعم الفني علي الواتساب ونعمل جاهدين لتوفيره علي منصتنا

في حال وصلني المنتج بالشكل غير المرضي ما الحل بهذه الحالة ؟

في حال وصل المنتج مختلف عن طلبك يحق لك طلب الاسترجاع ونحن نقوم بارجاع لك قيمة طلبك كامله

هل يمكن ارجاع للمنتج ؟

سياسة الارجاع لدينا ٦٠ يوم من وقت استلام المنتج وهنا صفحة سياسة الارجاع

أحتاج صور للمقاس الموضح بالموقع بالضبط مثل سرير او طاولة طعام ؟

اغلب المنتجات به مقاسات مفصله في وصف المنتج في الأسفل .. ويستطيع العميل التواصل معنا لكي يتم توضيحه له

كم عدد قطع هذا المنتج مثل غرفة نوم ؟

اغلب المنتجات به مقاسات مفصله في وصف المنتج في الأسفل .. ويستطيع العميل التواصل معنا لكي يتم توضيحه له

كيف آلية الدفع؟

خيارات الدفع لدينا الفيزا والمستر كارد ومدى

هل انتم شركة معروفة ولكم سجل تجاري ؟

نعم نحن شركة النموذج العصري التجارية مقره جدة

كيف ممكن اتأكد من الشكل اللي طلبته للمنتج قبل شحنه لي لإعطائكم أي ملاحظات عليه اذا كانت؟

باستطاعتك ارسل لنا التفاصيل التي تحتاجه ونحن نقوم بالتواصل مع المصنع للاضافته لك